加密货币社区对Ledger Recover服务的推出表示反对，该服务允许用户在Ledger硬件钱包上备份其秘密恢复短语。尽管如此，Ledger联合创始人和前CEO埃里克·拉谢维克（Éric Larchevêque）表示，这种抵制是“完全的公关失败，但绝不是技术失败”。Ledger Recover是一款OTA固件更新程序，允许第三方机构存储加密的种子短语数据片段，以用于未来的恢复。然而，用户对像存储加密货币的Ledger这样的服务会导致其种子短语离开硬件钱包产生担忧。
在Reddit上，拉谢维克澄清称，使用Ledger的产品需要一定的信任，而恢复更新对硬件钱包的安全模型没有影响。Recover代码并不恶意，Ledger仍然是一个可信任的服务。事实上，信任Ledger分片种子短语就像信任Ledger签署交易一样。固件更新对Nano S没有提供支持，因为芯片集缺乏存储器。
最近，在Ledger引起争议的固件更新推出期间，GridPlus选择公开其固件给用户。该公司宣布这项决定为营销机会，并通过提供开源软件向用户提供更大的透明度。这一举措凸显了在加密货币世界中透明度的重要性。